http://www.sowa.com.pl/ Serwis prasowy. pl Sowa Generator http://sowa.com.pl//index.php?id=11&nid=1157 Edukacja http://sowa.com.pl//index.php?id=11&nid=1157 ,,Mamy świadomość, że odpowiednio zaplanowana strategia dedykowana społecznościom lokalnym, jest sposobem na wprowadzania trwałych, odpowiedzialnych zmian w naszym najbliższym otoczeniu. Nasz program ,,Elektrotim Szkołom” skierowany do uczniów szkół średnich na terenie województwa śląskiego i dolnośląskiego jest projektem długoterminowym. Jego głównym celem jest stworzenie młodzieży szans na zdobycie wyższych kompetencji zawodowych oraz ułatwienie jej odnalezienie się na rynku pracy po ukończeniu szkoły. Działalność społeczna od dawna jest nieodłącznym aspektem działalności ELEKTROTIM S.A. Spółka wspiera finansowo wrocławskie szpitale i szkolne wyjazdy edukacyjne. Pomaga wyposażyć w sprzęt RTV ośrodki wychowawcze. Oprócz tego firma prowadzi działalność promującą inicjatywy kulturalne i sportowe. W ELEKTROTIM S.A. od dawna prowadziliśmy działania mające na celu wsparcie rozwoju dzieci i młodzieży - chcieliśmy ten kierunek utrzymać, ale nie w postaci sporadycznych działań, lecz autorskiego, długoterminowego projektu. Programy społeczne przynoszą korzyści zarówno społecznościom, jak i firmom. Społeczne zaangażowanie się organizacji umożliwia odniesienie obopólnych korzyści, ponieważ przyczyniając się do rozwiązywanie konkretnych problemów, firma jednocześnie umocnienia swoją pozycję w społeczności lokalnej. Wzrasta również zaufanie do firmy wśród pracowników i potencjalnych pracowników, dzięki czemu staje się ona bardziej atrakcyjnym i poszukiwanym pracodawcą”. Andrzej Diakun Prezes firmy ELEKTROTIM S.A. Thu, 20 Nov 2008 10:30:00 +0100 http://sowa.com.pl//index.php?id=11&nid=1156 Biznes http://sowa.com.pl//index.php?id=11&nid=1156 Zima zbliża się wielkimi krokami. Sandały i japonki już dawno leżą schowane głęboko na dnie szafy. Pomału w odstawkę idą też półbuty. Niedługo spadnie pierwszy śnieg, temperatura obniży się i do łask wrócą kozaki. Chuchając na zimno, Geox – włoski potentat obuwniczy – proponuje na najbliższy sezon zimowy oddychające obuwie za kostkę. Złap równowagęGdy zaczyna się robić zimno ubieramy kurtki, płaszcze, szaliki i czapki. Jednak, biorąc pod uwagę fakt, że najszybciej na obniżenie temperatury reagują m.in. stopy, trzeba w sposób szczególny zadbać o wygodne i ciepłe obuwie. Kiedy temperatura powietrza spada do 10°C , przez stopy ucieka aż cztery razy więcej ciepła niż przez pozostałą powierzchnię ciała. Zwiększony wysiłek, a także czasowe przebywanie w ciepłych pomieszczeniach sprawia, że w butach z wysoką cholewką łatwo pocą się stopy. Co za tym idzie, spocone stopy są wyjątkowo podatne na zmarznięcie. Dlatego, by zapewnić zrównoważoną i skuteczną ochronę przed zimnem, Geox proponuje stylowe modele kozaków z oddychającą podeszwą., która zapobiegnie poceniu się i marznięciu stóp. Pierwszą propozycją jest model z wysokimi zaokrąglonymi cholewkami, delikatnie zaokrąglonym noskiem, wykonany z cieniowanej, marszczonej skóry, dostępny w ciepłym odcieniu orzechowego brązu oraz w chłodnym ciemnobrązowym ze stalowym przebłyskiem. Przeplatane przeszycia wizualnie wyszczuplają nogę, a wiązanie z tyłu i klamerka na kostce dodają finezji i wdzięku. Zbliżony wyglądem jest model wykonany z miękkiej czarnej skóry, utrzymany w sportowym stylu. Urozmaiceniem nieco minimalistycznego wyglądu jest zastosowanie kwadratowych metalowych klamerek. Obydwa modele butów mają płaskie oddychające podeszwy, z zabezpieczeniem antypoślizgowym, zapewniające stabilność i bezpieczeństwo w poruszaniu się po śliskim podłożu. W szkockim styluSzkocka krata to jeden z hitów sezonu jesień-zima 2008/2009. Niezwykle efektownie prezentuje się jako dodatek do innych materiałów i wzorów. W zimowej ofercie Geox znajdziemy casualowy model butów z wysoką cholewką, wyglądem przypominający trampki. Wykonane są z czarnej skóry z wstawkami z materiału w deseń szarej kraty, z cholewką sięgającą do połowy łydki. Wysokie sznurowanie pozwala dobrze trzymać stopę, a antypoślizgowa oddychająca podeszwa zapewnia nie tylko ochronę przed zimnem, ale także dobrą przyczepność i bezpieczeństwo, nawet podczas chodzenia po oblodzonych chodnikach. Informacje o firmieFirma Geox powstała na początku lat 90-tych w północno-wschodnich Włoszech. Jej założycielem jest Mario Moretti Polegato, który opracował i opatentował perforowaną gumową podeszwę - pozwalającą stopom oddychać i jednocześnie zapobiegającą przedostawaniu się wody do środka buta. Dzięki innowacyjnej technologii, zaledwie w ciągu kilku lat Geox stał się liderem rynku włoskiego i drugim najważniejszym producentem na świecie w segmencie obuwia codziennego. Produkty Geox sprzedają się w 68 krajach w 724 sklepach firmowych i tysiącach sklepach partnerskich. W Polsce wyłącznym dystrybutorem Geox jest firma Gino Rossi SA. Więcej informacji o Geox jest dostępne pod adresem: http://w ww.geox.com.pl. Wed, 19 Nov 2008 13:04:00 +0100 http://sowa.com.pl//index.php?id=11&nid=1155 Motoryzacja http://sowa.com.pl//index.php?id=11&nid=1155 NAVTO to nowa, autorska nawigacja samochodowa stworzona przez polską firmę AutoGuard. Jest to produkt charakteryzujący się prostotą i intuicyjnością obsługi, a jednocześnie funkcjonalnością odpowiadającą profesjonalnym systemom nawigacji satelitarnej. NAVTO wyposażone jest w dokładne mapy dostarczane przez światowego lidera w produkcji map - firmę NAVTEQ. Komunikaty głosowe oraz wskazówki nawigacyjne opcjonalnie wygłasza jeden z najsławniejszych polskich kierowców rajdowych - Sobiesław Zasada. Funkcjonalność Celem AutoGuard było stworzenie urządzenia maksymalnie funkcjonalnego, nie rozpraszającego uwagi kierowcy ale dostarczającego wszelkie informacje niezbędne w trakcie prowadzenia pojazdu. Produkt ten jest dobrym rozwiązaniem dla kierowców, którym przeszkadzały zbyt liczne funkcje i ustawienia dotychczasowych systemów nawigacyjnych. Menu nawigacji jest dwustopniowe co umożliwia błyskawiczne dotarcie do pożądanej funkcji. Kierowca może wskazać cel podróży poprzez podanie jednego z elementów: adresu, współrzędnych geograficznych, skrzyżowania lub punktu na mapie. Ponadto, dzięki funkcji dodawania wybranych punktów docelowych do ulubionych oraz funkcji zapamiętywania ostatnio wybieranych punktów, kierowca może szybko wybrać cel ponownie. Opcja planowania trasy pozwala na ustalenie podróży złożonej z wielu punktów pośrednich. NAVTO posiada tryb wyznaczania trasy najkrótszej lub najszybszej oraz omijającej drogi płatne. Panel nawigacyjny wyświetla najważniejsze informacje: rodzaj manewru, odległość do najbliższego manewru, odległość do celu, pozostały czas do końca podróży, aktualną godzinę, nazwę ulicy, którą podąża kierowca. Podawana jest także odległość do najbliższej stacji paliw. Opcje nawigacji pozwalają na korzystanie z widoku zarówno w grafice 3D, jak również tradycyjnej 2D. Użytkownik ma do wyboru tryb dzienny oraz tryb nocny zarówno, w odniesieniu do wyświetlania mapy oraz interfejsu. Kierowca może regulować skalę mapy w trakcie nawigacji, może również nią przesuwać aby oglądać otoczenie trasy. Dane techniczne NAVTO wyposażone jest w 4 calowy ekran dotykowy LCD. Stabilność pracy urządzenia zapewnia system LINUX. Mapy cyfrowe, dostarczane przez NAVTEQ obejmują ponad 650 tys. kilometrów dróg w Polsce. Aktualizacje danych nawigacyjnych są dostępne w cyklach półrocznych i rocznych. Zestaw zawiera urządzenie nawigacyjne NAVTO z rysikiem, uchwyt samochodowy, słuchawki, ładowarkę samochodową, ładowarkę sieciową, kartę pamięci SD, instrukcję użytkownika oraz gwarancję. System nawigacji NAVTO został w całości opracowany przez polskich specjalistów z działu badawczo-rozwojowego AutoGuard S.A.. NAVTO jest do nabycia za pośrednictwem strony internetowej www.navto.pl oraz w sieci autoryzowanych dystrybutorów na terenie całego kraju. Cena urządzenia wynosi 499 PLN (z mapą Polski) oraz 599 PLN ( z mapą Europy-dostępne na początku 2009 roku). Wyświetlacz: TFT/LCD 480 x 272 Rozmiar wyświetlacza: 4 cale Karta pamięci: SD (Secure Digital) Kolor: 8 bit - 256 kolorów Procesor: ARM9 ? 400Mhz Pamięć RAM: 64 MB Wewnętrzna pamięć FLASH: 128 MB Waga 350 g Wymiary: 12,8/8/2,5 cm Touch Screen tak Port mini USB tak Bateria Li-Ion 2000m Ah Wbudowany głośnik tak Wbudowana antena GPS SIRF Star III, 20 kanałów Hot/Warm/Cold start 5/38/42 sekund przy otwartym niebie Platforma systemowa LINUX * * * AutoGuard S.A. powstała w 2000 roku i jest jednym z inicjatorów wprowadzenia na polski rynek tzw. systemów telematycznych. Spółka oferuje kompleksowe produkty i usługi związane z ochroną oraz monitoringiem pojazdów. W tym celu wykorzystywane są najnowsze technologie z zakresu łączności bezprzewodowej, lokalizacji i nawigacji satelitarnej. AutoGuard S.A., po ośmiu latach działalności i dynamicznego rozwoju, stała się niekwestionowanym liderem na rynku usług wykorzystujących systemy pozycjonowania obiektów za pomocą urządzeń GPS. Na sukces firmy wpłynął rozwój nowych systemów i technologii, ale także współpraca z placówkami naukowo-badawczymi. Spółka stale kreuje oryginalne rozwiązania i poszukuje nowych zastosowań dla systemów telematycznych. Obecnie w AutoGuard zatrudnionych jest ponad 100 osób, a większościowym akcjonariuszem jest Sobiesław Zasada S.A. Mon, 17 Nov 2008 01:33:00 +0100 http://sowa.com.pl//index.php?id=11&nid=1154 Biznes http://sowa.com.pl//index.php?id=11&nid=1154 Aero Vodochody, największy czeski producent sprzętu lotniczego, przeszedł do kolejnego etapu prywatyzacji rumuńskiego producenta śmigłowców IAR Brasov (Ghimbav). Rumuńska agencja prywatyzacyjna AVAS dopuściła Aero Vodochody jako jedyną firmę do dalszych negocjacji. Jednocześnie AVAS z powodów formalnych odrzuciła ofertę izraelskiego Marcovici Capital. Przetarg dotyczy zakupu akcji IAR Brasov (Ghimbav) należących do AVAS, które stanowią 64,89% kapitału Spółki. Procedura przetargowa rozpoczęła się 21 kwietnia 2008 roku. 15 września br. Aero Vodochody i Marcovici Capital złożyły wstępne oferty zakupu IAR Brasov( Ghimbav). IAR Brasov (Ghimbav) ma siedzibę w Braszowie (rum. Brasov) i specjalizuje się produkcji oraz serwisie śmigłowców. Akcje Spółki notowane są na rumuńskiej Giełdzie Papierów Wartościowych. Plany Aero Vodochody zakładają budowę silnego holdingu przemysłu lotniczego w Europie Środkowo – Wschodniej. Istotnym elementem przyjętej strategii jest także przejęcie polskiego producenta śmigłowców PZL-Świdnik. Podstawowym przedmiotem działalności nowo powstałej grupy producenckiej będzie przede wszystkim udział w międzynarodowych projektach współdzielonego ryzyka w zakresie konstrukcji lotniczych, w które zaangażowani są wiodący producenci z całego świata. Aero zamierza również w pełni wykorzystać potencjał badawczo – rozwojowy zakładów w Polsce, Rumunii i Czechach oraz wspierać dalsze prace nad opracowaniem własnych konstrukcji lotniczych.  * * * AERO Vodochody a.s. skupia się głównie na opracowaniu, produkcji, sprzedaży oraz wsparcia samolotów i konstrukcji powietrznych w obszarach zarówno cywilnej jak i wojskowej technologii lotniczej. Spółka kontynuuje tradycję AERO – továrna létadel (Fabryki Samolotów AERO) utworzonej w roku 1919, a tym samym jest jednym z najstarszych producentów technologii lotniczej na świecie. AERO Vodochody a.s. jest obecnie największym producentem technologii lotniczej w Republice Czeskiej, a historycznie największym na świecie producentem odrzutowców szkoleniowych. Aero Vodochody prowadzą stałą współpracę z wiodącymi producentami sprzętu lotniczego, m.in. Sikorsky (helikopter S-76C), Alenia Aeronautica (centralna pokrywa skrzydła dla Spartan C-27J), Latecoere (części dla Embraer 170/190) i Boeing (mechanizmy drzwi dla F/A-18). Aero Vodochody są obecnie największym w Czechach wytwórcą sprzętu lotniczego i największym w historii producentem szkoleniowych samolotów odrzutowych na świecie. Długofalowym celem Spółki jest stworzenie lotniczego holdingu, zlokalizowanego w regionie Europy Środkowej i Wschodniej. W ten sposób Spółka zamierza wzmocnić swoją pozycję na rynku konstrukcji lotniczych oraz zdobyć ciekawe projekty jako podstawowy podwykonawca. Spółka dostrzega w tej branży ogromny potencjał, potwierdzony zainteresowaniem okazanym w dotychczasowych negocjacjach z obecnymi i potencjalnymi klientami. Thu, 13 Nov 2008 17:05:00 +0100 http://sowa.com.pl//index.php?id=11&nid=1152 Życie http://sowa.com.pl//index.php?id=11&nid=1152 Masz trudność z wyborem najmodniejszej torebki najlepszych światowych producentów? Nie wiesz, jakie buty pasują do niej? A może poszukujesz rękawiczek lub portfela na prezent, który zadowoli gusta najbardziej wymagającej osoby? Jeśli choć na jedno pytanie odpowiedziałeś twierdząco, to koniecznie odwiedź najnowszy salon Royal Collection w Złotych Tarasach, który oferuje skórzane akcesoria najlepszych światowych marek, takich jak Alberto Gozzi, Claudio Ferrici, GF Ferre, czy Just Cavalli. – Royal Collection to symbol jakości, dobrego stylu i mody. Współczesna kobieta, która chce wyglądać modnie, powinna mieć świadomość, że przychodząc do nas może liczyć na profesjonalną obsługę, najnowsze kolekcje światowych marek oraz doradztwo w zakresie mody. Również mężczyźni znajdą coś dla siebie, nasi sprzedawcy pomogą im w doborze odpowiednich dodatków – podkreśla Patrycja Hatalska z Royal Collection. Salon Royal Collection o powierzchni 120 m2 mieści się na I piętrze w Złotych Tarasach. Jest to drugi, po Galerii Mokotów, salon skupiający pod jednym szyldem skórzane dodatki największych światowych producentów. Są to m.in. takie marki jak Alberto Gozzi, Claudio Ferrici, Barrett, Barker, Lloyd, Fratelli Rossetti, Bruno Magli, GF Ferre, Just Cavalli, Alberto Guardiani czy Mario Cerruti. Poza butami salon oferuje klientom również skórzane akcesoria takie jak torebki, paski, rękawiczki, portfele i nesesery. Wszystkie wyroby wykonane są z najwyższej jakości, miękkiej w dotyku naturalnej skóry. Przykładowe ceny: Torebki: 399 zł – 1600 zł Buty: 250 zł – 2500 zł Paski: 100 zł – 400 zł Rękawiczki: 150 zł – 600 zł Portfele: 200 zł – 400 zł Royal Collection to sieć handlowa z wieloletnią tradycją, lider rynku odzieżowego w Polsce, oferujący klientom wysokiej jakości odzież damską, męską i młodzieżową. Firma powstała w 1992 roku. Sklepy Royal Collection mieszczą się w największych i najbardziej prestiżowych centrach handlowych. Firma prowadzi multibrandowe sklepy pod szyldem Royal Collection, jak również monobrandowe sklepy tak firm jak: Mexx, Calvin Klein Jeans, Pal Zileri, Oscar Jacobson, Marco O’Polo i Campione. Thu, 13 Nov 2008 15:37:00 +0100 http://sowa.com.pl//index.php?id=11&nid=1151 Biznes http://sowa.com.pl//index.php?id=11&nid=1151 Kawiarnie są jednym z najpopularniejszych miejsc spotkań. Przytulna atmosfera i unoszący się w powietrzu aromat świeżej kawy przyciągają klientów szukających, wolnego od gwaru i zgiełku, miejsca na rozmowę. Firma badawcza International Service Check postanowiła sprawdzić jak kawiarnie postrzegane są w oczach ich klientów. Firma ta kilka razy w roku przeprowadza nieodpłatne i niekomercyjne badania metodą Mystery Shopping w najróżniejszych branżach. W ostatnim czasie tajemniczy klienci zbadali jakość obsługi w związku z Euro 2008, odwiedzili polskie i europejskie placówki bankowe, a także sklepy odzieżowe i obuwnicze. Tym razem pod ich czujnym okiem znalazły się polskie kawiarnie. &nb sp; Bez wątpienia podstawowym atutem każdej kawiarni jest smaczna kawa i świeże pieczywo. Ale czy to wystarczy, żeby zdobyć grono stałych klientów? Badanie przeprowadzone przez International Service Check pokazało, że nie bez znaczenia pozostaje również jakość obsługi, na którą mogą liczyć klienci oraz wygląd danego lokalu. Badan ie przeprowadzone zostało przez grono tajemniczych klientów, którzy odwiedzili 32 kawiarnie rozmieszczone w 9 miastach. Badaniem objęto 8 najbardziej znanych marek kawiarni sieciowych, dla których przeprowadzono po 4 wizyty testowe w losowo wybranych lokalizacjach. Akcja trwała od 7 do 16 października 2008 roku. Ankieta, którą wypełniali klienci testowi, składała się z 70 pytań podzielonych na 4 główne kategorie: wygląd, obsługę, produkty i budowanie lojalności. Przebada ne zostały następujące marki: 1. Cafe Club 2. Cafe Nescafe 3. Coffee Heaven 4. Costa Coffee 5. Empik Cafe 6. iCoffee 7. Voyage Cafe 8. W Biegu Cafe Spotkanie przy kawie Zadaniem klienta testowego było odwiedzenie kawiarni oraz złożenie zamówienia składającego się z dowolnie wybranej kawy oraz dodatku (kawałka ciasta, kanapki itp.). W badaniu wzięły udział osoby, które mają w zwyczaju i lubią przebywać w kawiarniach przynajmniej od czasu do czasu. Większość sieci właśnie tak określa swoją grupę docelową. Najliczniej reprezentowaną grupą wiekową, która wzięła udział w badaniu, były osoby w wieku 25-35 lat – 66%, następnie 46-55 lat – 16%, osoby do 25 roku życia – 12% oraz 36-45 lat – 6%. Panie stanowiły 72% ogółu klientów testowych, panowie 28%. P otęga pierwszego wrażenia W odpowiedziach na pytania z pierwszej kategorii oceniano wygląd kawiarni i personelu, czystość i porządek na jej terenie, a także sposób prezentacji produktów. Wedł ug 84,5% klientów testowych wygląd kawiarni zachęcał do jej odwiedzenia, a 93,8% klientów określiło ją jako czystą i zadbaną. Czasa mi jednak pierwsze wrażenie pozostawiało wiele do myślenia. Jeden z klientów napisał: - Na sali panował lekki chaos, na wielu stolikach były nieuprzątnięte naczynia po klientach, a fotele skórzane niedbale poodsuwane. W przeciągu ok. 5 minut, kiedy obserwowałam kawiarnię z zewnątrz, nikt z niej nie wyszedł. Nie była to więc sytuacja, że klienci dopiero co odeszli od stolików. Wszyscy klienci ocenili wygląd baristów jako schludny, a ich zachowanie jako w pełni profesjonalne. W 87,5% przypadków pracownicy kawiarni sprawiali wrażenie doświadczonych i zaangażowanych w pracę. Jedyn ym mankamentem był brak możliwości rozpoznania pracowników. Aż w 2/3 wizyt pracownicy nie posiadali czytelnych identyfikatorów, a w 9,4% nie byli ubrani w stroje firmowe z logo firmy. Klien ci testowi ocenili także czystość i porządek na terenie kawiarni. W 68,8% przypadków nie znaleziono żadnych uchybień, a w 28,1% - drobne. 90,6% klientów zauważyło, że kawiarniane stoliki były czyste lub sprzątane na bieżąco. Znalazło się jednak klika niepochlebnych opinii: - Jeden mały problem powstał w chwili kiedy siadałem. Jakość mebli lub ich stan zużycia spowodował lekki strach. Zastanawiałem się czy kiwające się stoliki to fajna sprawa, kiedy stoi na nich kawa oraz czy ruchome krzesło wytrzyma mój ciężar. W zakresie prezentacji towaru w 90,6% przypadków sprawdzone przez klientów produkty posiadały ceny, a w 93,8% zawierały również datę ważności. Czasami wystawione były także produkty nieświeże, jednak pracownicy informowali o tym fakcie klientów, sugerując produkty pełnowartościowe: - Dziewczyna zapytała, czy mam ochotę na coś do kawy. Powiedziałam, że myślę o ciastku - dostałam odpowiedź, że nie poleca, bo nie są zbyt świeże. Rzeczywiście było to widoczne - szczególnie po eklerach. Dla mnie jako klienta bardzo pozytywny był fakt, że dowiedziałam się, że te ciastka nie są dzisiejsze - nie chciałabym się nimi zatruć. Generalnie przeważały pochlebne opinie, jak na przykład: - Pierwsze wrażenie było bardzo pozytywne. W najbliższej okolicy kawiarni było bardzo czysto i przyjemnie. Ładnie wyeksponowany towar znajdujący się w gablotach zachęcał do zatrzymania się na chwilę i skorzystania z oferty kawiarni. W jednej gablocie umieszczono ciasta z dokładnym opisem dotyczącym ich głównych składników oraz cenę. W drugiej gablocie umieszczono liczne kanapki, również ze szczegółowymi opisami o ich składzie. Na każdej widoczna była również cena. Obok kas ustawiono drobne przekąski w postaci kruchych ciastek, a także kubki na kawę, która jest głównym produktem kawiarni. W widocznym miejscu ustawiono także ulotki dotyczące oferty kawiarni. Na tablicy informacyjnej zaprezentowano wykaz serwowanych kaw z krótką charakterystyką, tak że klient od razu może zorientować się, którą kawę wybrać. Na pytanie, czy wszystkie półki były odpowiednio zapełnione produktami, bez pustych miejsc po produktach, w 84,4% przypadków padła odpowiedź twierdząca. Dokładnie tyle samo osób było zdania, że zaprezentowane przez kawiarnie produkty były wyeksponowane w sposób atrakcyjny i zachęcały do zakupu. 15,6% klientów zasugerowało konieczność wprowadzenia poprawek, na przykład: -Niestety dobre wrażenie psuje trochę prezentacja produktów w szklanej witrynie, a szczególnie ciasta. Po pierwsze witryna nie była odpowiednio zapełniona różnymi rodzajami ciast – w kilku miejscach było pusto, co nie wyglądało najlepiej. Po drugie ciasta były prezentowane w formie całych wypieków, nie zaś w formie porcji. Klient nie wie zatem, jakiej wielkości porcję otrzyma za przedstawioną w witrynie cenę, ani też jak wygląda ciasto „w przekroju”. Poza tym nie dostrzegłem w witrynach żadnych kanapek – mimo, że zdjęcie w cennikach stojących na stole sugerowało, iż kanapki są również w asortymencie. Rozpiętość wyników w kategorii dotyczącej wyglądu wyniosła od 40 do 100%. Najwyższy wynik osiągnęły kawiarnie Coffee Heaven (100% punktów) oraz sieć Costa Coffee (96,7%). Wynik średni to 89,1% możliwych do uzyskania punktów. Facho wa pomoc i doradztwo Kolej na kategoria dotyczyła obsługi. Z jednej strony opisywała kulturę i podejście pracowników do klientów, z drugiej natomiast ich kompetencje. Ocenie poddany został pierwszy kontakt z klientem, przebieg rozmowy, doradztwo na temat kawy i innych produktów z asortymentu kawiarni, sprzedaż sugerowana i pożegnanie. Ponieważ klienci testowi realizowali zamówienia, sprawdzona została także szybkość obsługi oraz zgodność otrzymanych produktów z zamówieniem. Aż w 93,8% przypadków klient usłyszał uprzejme powitanie, podczas gdy w 90,6% było ono wyrażone w sposób tak miły, że klient poczuł się wyjątkowo. 93,8% klientów oceniło, że pracownik podczas rozmowy traktował ich indywidualnie, nie zachowywał się sztucznie i nie mówił w sposób mechaniczny. Bariści zawsze też utrzymywali kontakt wzrokowy w trakcie rozmowy, komunikacja z nimi była sprawna, a klienci nie mieli trudności z ich zrozumieniem. Każd y z klientów zadał przynajmniej dwa pytania sprawdzające kompetencje baristy i jego znajomość asortymentu kawiarni. Treści pytań była dowolna, jednak jedno z pytań miało dotyczyć kawy (pomoc z wyborze, wskazanie różnicy między różnymi kawami itp.), drugie innego produktu (mogło być to pytanie o ciasta, kanapki, ceny itp.). W 90,6% przypadków bariści doskonale wybrnęli z tej sytuacji pomagając klientom w wyborze właściwego produktu. Klienci zwykle pytali o różnice miedzy poszczególnymi rodzajami serwowanych napojów kawowych, na przykład: - Zapytałam ją, co by poleciła z wyboru kaw. Wtedy ona zapytała mnie czy to ma być kawa "lżejsza" czy "mocniejsza". Poprosiłam o doradztwo przy wyborze kawy "lżejszej". Pani poleciła mi kawę latte lub cappuccino, a także kawę americana, jak zaznaczyła nie ma jej w wiszącym menu, ale jest to kawa na bazie espresso, ale z większą ilością wody. W 96,9% przypadków pracownicy nie mieli problemu z odpowiedzią na pytanie dotyczące produktów: - Rozejrzałem się, spojrzałem w menu i mój wzrok przykuło coś wyglądającego jak kanapka z pizzy. Spytałem, czy serwują tu pizzę, na co dowiedziałem się, że nie jest to dokładnie pizza, tylko focaccia. Baristka dokładnie mi wyjaśniła, co to za potrawa i czym się różni od pizzy. Podziękowałem, ale nie zamówiłem focaccia, tylko bardziej swojsko wyglądającą kanapkę z mozzarellą i pesto. Spytałem, czy ta kanapka jest ciepła – była na zimno, ale na życzenie klienta można było zamówić podgrzaną. Czasem bariści wręcz potrafili odgadnąć bardzo indywidualne życzenia klientów: - Poprosiłam więc o coś do tej kawy. Pani, która mnie obsługiwała pokazała mi różnego rodzaju ciastka, które mogłabym zamówić. Nie było zbyt dużo tych ciastek, ale mimo tego mogłam trochę powybrzydzać. Zapytałam, które ciastka nie są zbyt słodkie, ale jednocześnie niech posiadają jakiś mały kawałek, nawet bardzo słodki. I ku mojemu zaskoczeniu znalazło się takie ciastko. I na dodatek nie było małe. Ocena baristów zaniżona została przez brak sugestii dodatkowego produktu do kawy. Tylko w 65,6% wizyt taka sprzedaż sugerowana miała miejsce, na przykład: - Gdybym nie miał sprecyzowanych oczekiwań co chcę kupić, pracownica raczej nie pomogłaby mi w podjęciu decyzji. Aktywność sprzedażową oceniam więc bardzo nisko. Kolejnym mankamentem był brak podziękowania za zakup w 15,6% przypadków. Ogólnie uprzejmość baristów została oceniana jako „wyjątkowa” aż w połowie przypadków. W 46,9% uprzejmość została oceniona jako „przeciętna”, a w 3,1% „poniżej przeciętnej”. Analogicznie w 81,3% przypadków bariści zostali określeni mianem „profesjonalistów”, w 12,5% przypadków klienci uznali, że pracownicy „powinni poszerzyć swoją wiedzę”. 6,3% klientów uznało kompetencje baristy jako „rozczarowujące”. Ponieważ nikt nie lubi zbyt długo czekać na obsługę klienci zostali poproszeni o zmierzenie czasu od momentu ustawienie się w kolejce lub przy kasie, do momentu otrzymania kompletnego zamówienia. Średni czas obsługi wyniósł 347 sekund, czyli około 6 minut. Tylko dla 12,5% klientów szybkość obsługi była nieakceptowalna, a 9,4% osób miało wrażenie, że obsługa innych klientów nie szła sprawnie. W przypadku dłuższego czasu oczekiwania produkty zwykle podawane były do stolika. Zbada na została również zgodność zamówionych produktów. W 100% przypadków pracownicy prawidłowo wydali resztę, a dane na paragonie zgadzały się z zamówieniem. Tylko w 3,1% przypadków klienci nie otrzymali dodatków do zamówienia np. cukru, łyżeczki, czy serwetek. Większy problem stanowiło wydanie produktów w zamówionym rozmiarze i rodzaju. Czasami problem dotyczył wielkości kawy, czasami zapomniana została cześć zamówienia, tak jak w tym przypadku: - Po chwili otrzymałem kawę. Ania podając życzyła smacznego, ale nie otrzymałem zakupionego ciasta. Zająłem się kawą, przyglądałem sposobowi podania oraz spoglądałem na Anię obsługującą przybyłych studentów. Kiedy już nie było nikogo przy ladzie podszedłem i upomniałem się o moje ciasto. Takiego zmieszania dawno nie oglądałem, dziewczyna spłonęła rumieńcem, przepraszała kilkakrotnie za swoje roztargnienie. Przygotowała ciasto, dekorując, podała, kolejny raz przeprosiła. A czasami problem leżał w samym menu: - Za chwilę ta sama Pani podała mi moje zamówienie do stolika. Pięknie prezentowała się trójwarstwowa kawa z estetyczną pianką i przyjemnym aromatem. Ciastko ładnie podane, z czystym widelczykiem, również bardzo smakowało mi. Mam jedną uwagę dotyczącą informacji ustawionej przy cieście w lodówce. Podpis był - sernik na zimno z truskawkami. W ciastku, które otrzymałem były smaczne, ale – maliny. Śred nia rezultatów w kategorii dotyczącej obsługi wyniosła 89,1% punktów, przy rozpiętości od 56 do 100%. Najwyżej oceniona została Costa Coffee - 97,5%, tuż przed Coffee Heaven (96,2%). Ciep? ?a kawa, świeże ciastko Kolejna kategoria zawierała pytania dotyczące oceny sposobu podania oraz jakości, świeżości i temperatury zamówionych produktów. W 84,4% wizyt klienci otrzymali swój napój kawowy w naczyniu szklanym lub porcelanowym, a w 15,5% w jednorazowym kubku papierowym. Nie stanowiło to jednak problemu, gdyż najważniejszy okazywał się sam produkt. Jak zauważył jeden z klientów: - Kawa ma znakomity smak, ciasto bardzo smaczne. Specyfika podania kawy w jednorazowym kubku, który w pierwszym momencie wzbudził moją wątpliwość, została całkowicie wynagrodzona jej smakiem. 96,9% klientów uznało, że otrzymana kawa posiadała atrakcyjną i zachęcającą do spożycia prezencję. W 84,4% przypadków miała odpowiednią temperaturę i dokładnie taki sam odsetek klientów stwierdził, że jej jakość była wysoka biorąc pod uwagę smak, aromat i wygląd. 96,9% klientów kawa smakowała, czego przykładem jest komentarz: - Odebrałam zamówienie i sprawdziłam jak smakuje. Kawa była perfekcyjna, a ciastko było tylko doskonałe. Choć zdarzały się także mankamenty: - Kawa była trochę mało wyrazista. Nie było czuć zamówionego syropu waniliowego. Temperatura kawy była odpowiednia. Analogicznie wysoko ocenione zostały także produkty do kawy. W każdym przypadku prezentowały się atrakcyjnie, w 96,9% były świeże i dokładnie takiej samej liczbie osób smakowały. Najwięcej problemów związanych było z ich podaniem, na przykład: - Mocha była ok., ale myślę, że naczynie w jakim jest podawana powinno być wcześniej podgrzane parą lub gorącą wodą z ekspresu, inaczej kawa bardzo szybko stygnie. Poza tym, do kawy podano jedynie biały cukier i ani jednej serwetki, co – wobec tego, że do babeczki trudno się dobrać łyżeczką - okazało się poważnym przeoczeniem. Rozpiętość wyników w kategorii dotyczącej produktów wyniosła od 60 do 100%, a średnia 94,1%. Najwyższy wynik osiągnęły ex aequo kawiarnie sieci iCoffee i Coffee Heaven – 97,5%. Zapraszamy ponownie Ostatnia punktowana kategoria składała się z kilku pytań dotyczących starań pracowników kawiarni o powrót klienta w przyszłości oraz dostępności promocji, czy produktów specjalnych przywiązujących klientów do marki. Kategoria ta wypadła najsłabiej w porównaniu z poprzednimi. Mimo, że 96,9% klientów nie posiadało lojalnościowej karty klienta odwiedzonej kawiarni, tylko 74,2% otrzymało propozycje jej otrzymania. Aż w 81,3% przypadków klienci nie zauważyli żadnej promocji czy produktów objętych rabatem. W kawiarniach, gdzie promocje były obecne, pracownicy w żaden sposób nie zachęcali do skorzystania z okazji. W 33,3% przypadków zdobyli się tylko na suchą informację, a w 2/3 wizyt nie udzielili jej w ogóle. Podobnie tylko w 28,1% przypadków można było kupić lub dostać produkty promocyjne związane z daną marką (kubki, kawę w ziarnach itp.). Rola baristów zwykle kończyła się w momencie przygotowania produktów. Mimo że zawsze klienci dawali szansę na zakończenie kontaktu tylko 6,3% baristów zapytało, czy klientowi smakowała kawa. 56,3% pracowników miło pożegnała klienta lub zaprosiła do ponownych odwiedzin, na przykład: - Na koniec wizyty, kiedy oddawałam szklankę, pani podziękowała mi, zapytała czy smakowała kawa (odpowiedziałam zgodnie z prawdą, że smakowało bardzo) i pożegnała mnie na koniec. (...) Wnioski – POLECAM i to przez wielkie litery. Śred nia wyników w kategorii budowanie lojalności wyniosła 24% możliwych do zdobycia punktów, przy rozpiętości pojedynczych wyników między 0, a 71%. Najwyżej ocenionymi markami kawiarni były Voyage Cafe (33,3%) oraz Empik Cafe (32,3%). Podsu mowanie Nale? ?y pamiętać, że przedstawione wyniki oparte zostały na wyrywkowej kontroli i są tylko wycinkiem większej całości. Pełen obraz można uzyskać dopiero po przeprowadzeniu co najmniej kilku obserwacji dla każdej kawiarni w dłuższym okresie czasu. Niemniej raport stanowi cenne źródło informacji i może stanowić punkt wyjścia do dalszych badań. Średni poziom w polskich sieciach kawiarni jest bardzo dobry. Zarówno wygląd kawiarni (88,1% możliwych od uzyskania punktów), obsługa klienta (89,1%) jak i serwowane produkty (94,1%) są na bardzo wysokim poziomie mogącym stanowić wzór dla innych branż. Polem do popisu pozostaje tylko budowanie trwałych relacji z klientami i przywiązanie ich do marki. Średni wynik 24% jest wynikiem bardzo niskim. W klasyfikacji generalnej po uśrednieniu wyników z czterech badań najwyżej ocenionymi sieciami okazały się: 1. Costa Cofee (90%), 2. Coffee Heaven (88,5%) 3. iCoffee (83,1%). Najwyżej zaś ocenionymi kawiarniami były: 1. iCoffee – Wrocław, Magnolia (94,6%) 2. Cafe Nescafe – Poznań, Stary Browar (93,9%) 3. Empik Cafe – Poznań, Stary Browar (92,1%) Oprócz obiektywnych wyników i zaistniałych w czasie wizyt faktów, klienci testowi mogli wyrazić także swoją subiektywną opinię.  Pytania o nią nie były punktowane, ale wyniki okazały się niezwykle ciekawe. Według 71,9% klientów kawiarnia zaprezentowała się na tyle atrakcyjnie, że można ja polecić rodzinie czy znajomym, jednak już tylko 68,8% zadeklarowało, że wróci do tej kawiarni prywatnie. Aż 31,2% klientów nie zostało przekonanych, co komentowano na przykład w taki sposób: - Generalnie, mimo miłej obsługi, całkiem dobrej kawy i babeczki, nie umówiłabym się w tej kawiarni z moimi znajomymi. Brak innych klientów, otwarta przestrzeń (a przez to skazanie na muzykę puszczaną w korytarzach centrum handlowego) wydały mi się dość przygnębiające. Lub taki: - Podsumowując, nie sądzę, żebym ponownie wybrał się do tej kawiarni. Mimo że pracownica znała dobrze asortyment kawiarni i umiała dobrze doradzić w sprawie konkretnych produktów, zdecydowanie zabrakło nawiązania i podtrzymania spontanicznego kontaktu z klientem. (…) Na mojej ogólnej, raczej negatywnej ocenie zachowania pracownicy, zaważyła też sytuacja z „wciśnięciem” błędnie przygotowanej kawy klientce za mną – klientka była ewidentnie zdezorientowana postawieniem jej w takiej sytuacji i mimo że ostatecznie dała się namówić na tę kawę z syropem waniliowym, nie widać było po niej, żeby była zadowolona z takiego obrotu sprawy. Być może kawiarnia straciła w ten sposób nie jednego, a dwoje klientów. Na koniec klienci zostali poproszeni o porównawcza ocenę odwiedzonych kawiarni na tle kawiarni innych znanych im marek w trzech najważniejszych kategoriach: obsłudze, jakości produktów i wyglądzie kawiarni, by sprawdzić jak trwałe wizyta wywarła na nich wrażenia. Do wyboru były następujące odpowiedzi: · Zdecydowanie najlepsza · Dobra, ale nic wyjątkowego · Zupełnie przeciętna · Gorsza niż o u konkurencji Co ciekawe, subiektywne opinie klientów nie zawsze pokrywały się z wynikami badania: · Najczęściej „zdecydowanie najlepszą” obsługę miała Costa Coffee (3 razy na 4 wizyty) · Najczęściej „zdecydowanie najlepszą” jakość produktów miał Empik Cafe (3 na 4) · Najczęściej „zdecydowanie najlepszy” wygląd miał Empik Cafe (2 na 4) Więcej informacji o metodzie Mystery Shopping oraz innych badaniach przeprowadzanych przez firmę International Service Check można uzyskać na stronach www.internationalservicecheck.com oraz www.worldwideservicecheck.com. Thu, 13 Nov 2008 15:27:00 +0100 http://sowa.com.pl//index.php?id=11&nid=1150 Biznes http://sowa.com.pl//index.php?id=11&nid=1150 Już od końca listopada, mieszkańcy Koszalina będą mogli łatwo i szybko kupić oddychające obuwie marki Geox. W nowo otwieranym Centrum Handlowym Forum Koszalin zostanie zlokalizowany, pierwszy w północnej części Polski, salon Geox - z obuwiem, które oddycha.Rozwój sieci sprzedaży Geox wynika z coraz większej popularności butów włoskiego potentata obuwniczego wśród polskich klientów. Wyróżnikiem i siłą napędową rozwoju marki jest opatentowana technologia oddychającej podeszwy. Innowacyjny pomysł stworzenia oddychających butów stał się początkiem jednego z najbardziej spektakularnych sukcesów biznesowych. Wystarczyło zaledwie kilkanaście lat, by malutka, początkowo pięcioosobowa firma, zdominowała rynek włoski w segmencie obuwia codziennego, stając się zarazem drugim najważniejszym producentem na świecie. Początki marki związane są z osobistą historią jej założyciela Mario Moretti Polegato. Podczas jednej ze swoich podróży biznesowych do Stanów Zjednoczonych, w miejscowości Reno, w Nevadzie, Mario Moretti Polegato brał udział w konferencji winiarskiej, by promować wina wyprodukowane przez jego rodzinę. W trakcie pobytu postanowił pójść na poranny jogging. Jego buty z gumową podeszwą w wysokiej temperaturze spowodowały przegrzanie stóp. Wtedy właśnie, chcąc ulżyć bolącym stopom, wywiercił otwory w podeszwach za pomocą noża. W ten sposób znalazł prosty i efektywny sposób uwolnienia nadmiaru ciepła z wnętrza butów. Po powrocie do domu, Moretti Polegato dopracował swój pomysł w warsztacie małej rodzinnej firmy obuwniczej i udoskonalił nową technologię perforowanych, gumowych podeszw. Natychmiast ją opatentował i stworzył pierwsze „oddychające buty”. W ten sposób powstała technologia oddychającej podeszwy, która zapoczątkowała rewolucję na rynku nowoczesnego, komfortowego obuwia. Po dzień dzisiejszy Geox prowadzi nieustanne badania, mające na celu ciągłe ulepszanie produktów, a innowacyjność jest siłą napędową rozwoju marki. Rozwiązania technologiczne stosowane w obuwiu Geox są chronione przez ponad 40 różnych patentów. Wszystkie patenty bazują na technologii perforowanej podeszwy z unikatową membraną. Pozwala ona stopom oddychać, uniemożliwiając jednocześnie przedostawanie się wody do środka buta. Sklep w Koszalinie, zlokalizowany w C.H. Forum Koszalin, będzie czwartym salonem firmowym Geox w Polsce (pozostałe trzy znajdują się w Łodzi, Koninie i Zielonej Górze). W swoich salonach Geox oferuje szeroki zestaw obuwia klasycznego, codziennego i sportowego dla kobiet, mężczyzn i dzieci. Każdy model wyróżnia się innowacyjnością, komfortem i wzornictwem zgodnym z najnowszymi trendami. Fri, 07 Nov 2008 14:42:00 +0100 http://sowa.com.pl//index.php?id=11&nid=1149 Edukacja http://sowa.com.pl//index.php?id=11&nid=1149 Od 15 listopada 2008 rusza pierwsza edycja kursów podnoszących kompetencje nauczycieli w zakresie zastosowania narzędzi multimedialnych i komunikacji interpersonalnej. Organizatorem kursów jest Wyższa Szkoła Pedagogiczna TWP w Warszawie, która realizuje je w oparciu o projekt „Przedsiębiorcza Uczelnia” finansowany przez Europejski Fundusz Społeczny, w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki. Dzięki wsparciu z UE zajęcia są bezpłatne. Coraz dynamiczniejszy rozwój społeczny i technologiczny wymaga, od wszystkich osób aktywnych zawodowo, ciągłego podnoszenia kwalifikacji. Problem ten dotyczy szczególnie nauczycieli, którzy pracując z młodzieżą muszą często szybciej niż inni umieć reagować na pojawiające się zmiany. Młodzi ludzie błyskawicznie chłoną wszelkie nowe mody i technologie. Aby dotrzeć do swoich podopiecznych dobry pedagog musi potrafić stosować nowoczesne urządzenia oraz doskonalić się w metodach skutecznej komunikacji interpersonalnej. Wychodząc na przeciw tym wyzwaniom Wyższa Szkoła Pedagogiczna TWP w Warszawie, jako organizator kursów chce, aby uczestnicy zajęć uzyskali niezbędną wiedze z zakresu wykorzystania w swojej pracy narzędzi multimedialnych, oraz podnieśli swoje kompetencje w dziedzinie komunikacji interpersonalnej. - Pragniemy, aby w ramach kursu uczestnicy nabyli praktyczne umiejętności, dlatego zajęcia- zwłaszcza w zakresie umiejętności multimedialnych, będą miały charakter ćwiczeń warsztatowych- mówi Sławomir Mikulski, koordynator projektu- znaczącą rolę tego typu kursów dla nauczycieli można zrozumieć, patrząc na nie przez pryzmat wyników badań opublikowanych przez naukowców z Uniwersytetu Łódzkiego. Zgodnie z konkluzją naukowców nauczyciele chcąc ograniczyć agresję uczniów powinni starać się bardziej ich zainteresować tematyką zajęć oraz podnosić swoje kompetencje w zakresie komunikacji interpersonalnej. Nasz kurs podnosi umiejętności nauczycieli w obu tych sferach. W ramach Projektu „Przedsiębiorcza Uczelnia” zostaną zorganizowane dwie edycje kursów- w listopadzie 2008r. i w lutym 2009r. Pierwsza z nich odbędzie się w Warszawie. Każda edycja będzie trwała dwa miesiące i obejmie 120 godzin zajęć, z których skorzysta 60 nauczycieli. Program będzie realizowany przez profesjonalną kadrę specjalistów, którzy oprócz teorii zajmuje się również praktyczną sferą omawianych problemów. W ramach ćwiczeń praktycznych uczestnicy dowiedzą się m.in. w jaki sposób tworzyć prezentacje multimedialne oraz pozyskiwać i edytować obiekty multimedialne za pomocą cyfrowych urządzeń przetwarzania obrazu i dźwięku. Po zakończonym cyklu spotkań, każdy z uczestników, otrzyma dyplom poświadczający udział i zakres nabytych kompetencji. Thu, 06 Nov 2008 10:52:00 +0100 http://sowa.com.pl//index.php?id=11&nid=1148 Edukacja http://sowa.com.pl//index.php?id=11&nid=1148 Od 15 listopada 2008 roku, Wyższa Szkoła Pedagogiczna TWP rozpoczyna pierwszą serię trzech kursów pt. „Matematyka w naukach społecznych”, „Technologie informacyjne i edukacja multimedialna” oraz „Zostań także inżynierem”. Programy szkoleń zostały zbudowane z myślą o humanistach i ich lepszym przystosowaniu do współczesnego rynku pracy. Kursy będą odbywać się regularnie dwa razy w roku, przez najbliższe trzy lata. Zajęcia są bezpłatne a całość kosztów pokrywa Europejski Fundusz Społeczny w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki. Każdy kurs obejmie 60 godzin zajęć, z których skorzysta 30 osób zebranych w dwóch, niewielkich, piętnastoosobowych grupach. -Na rynku pracy brakuje humanistów, którzy umieją sprawie wykorzystywać w swojej pracy nowoczesne technologie oraz matematykę- mówi Sławomir Mikulski, koordynator projektu „Przedsiębiorcza Uczelnia”- skutkiem tego osoby te są coraz silniej marginalizowane w życiu zawodowym. Organizacja kursów ma na celu zmianę tego stanu rzeczy i wzmocnienie pozycji humanistów na rynku pracy. Obecne kursy zostaną przeprowadzone w Olsztynie („Matematyka w naukach społecznych”) i Człuchowie ( „Technologie informacyjne i edukacja multimedialna” oraz kurs „Zostań także inżynierem”). Matematyka w naukach społecznych Pierwszy z cyklów zajęć- „Matematyka w naukach społecznych”, został stworzony głównie z myślą o studentach, absolwentach, pracownikach naukowych oraz wszystkich osobach, których profesja wymaga zastosowania wiedzy matematycznej w odniesieniu do nauk humanistycznych. W ramach kursu uczestnicy zostaną zapoznani z elementami informatyki, podstawami logiki, statystycznej analizy danych i statystyki opisowej. Osoby uczestniczące na zajęcia zostaną też zapoznane z elementami wnioskowania statystycznego, analizy współzależności pomiędzy zmiennymi, dowiedzą się jak wizualizować dane oraz jakie metody i techniki stosować w badaniach nauk społecznych. Dla wielu uczestników- zwłaszcza planujących pracę w firmach badawczych, kurs będzie stanowił możliwość zapoznania się z technikami zastosowania narzędzi matematyczno- informatycznych takich jak Derive 6.1 PL i Mathcard.Technologie informacyjne i edukacja multimedialna Drugi program kursów- „Technologie informacyjne i edukacja multimedialna” stworzono z myślą o wszystkich humanistach, którym brakuje wiedzy z zakresu obsługi komputera. Celem kursu jest przekazanie uczestnikom kompetencji niezbędnych na współczesnym rynku pracy. W programie kursu zawarto, podstawowe informacje zakresu IT i pracy z komputerem. Uczestnicy poznają przepisy BHP w pracowni komputerowej, budowę komputera oraz podstawowe informacje o sieci Internet i poczcie elektronicznej. Podczas zajęć uczestnicy zdobędą też podstawowe informacje na temat wykorzystania arkuszy kalkulacyjnych, edytorów tekstu, tworzenia prezentacji multimedialnych, stron WWW i publikowania witryn w sieci. W ramach kursu nie zabraknie również zajęć z zakresu pozyskiwanie i obróbka obiektów multimedialnych za pomocą cyfrowych urządzeń przetwarzania obrazu i dźwięku. Zostań także inżynierem Trzeci program- „Zostań także inżynierem” jest skierowany do studentów, absolwentów, osób pracujących lub poszukujących zatrudnienia, które pragną opanować techniki modelowania konstrukcji, analizy jakościowej i ilościowej procesów technologicznych. W ramach kursu uczestnicy zostaną zapoznani z elementami logiki, wyższej matematyki, komputerowymi symulacjami układów cyfrowych, elementami programowania i technikami wytwarzania oprogramowania. Dla części uczestników z pewnością wartościowa okaże się również wiedza z zakresu narzędzi wspomagających pracę zespołów projektowych oraz analiza i projektowanie za pomocą CAD/CAM, AutoCAD. Po zakończeniu zajęć uczestnicy kursu „Matematyka w naukach społecznych”, „Technologie informacyjne i edukacja multimedialna” i „Zostań także inżynierem” otrzymają dyplom poświadczające udział w spotkaniach i zakres nabytych kompetencji. Thu, 06 Nov 2008 01:33:00 +0100 http://sowa.com.pl//index.php?id=11&nid=1143 Biznes http://sowa.com.pl//index.php?id=11&nid=1143 W dniu 3 listopada 2008 roku na deskach Teatru Nowego w Poznaniu kapituła Wielkopolskiego Stowarzyszenia Badań nad Jakością przyznała Certyfikaty „Najwyższa jakość”. Ten prestiżowy tytuł przypadł, już po razu drugi, firmie Ponetex Logistics! Certyfikat przyznawany jest przez Wielkopolskie Stowarzyszenie Badań nad Jakością w ramach Programu Jakości "Najwyższa Jakość". Honorowym patronem akcji jest Ministerstwo Gospodarki. Tytuł „Najwyższa jakość” mają szansę otrzymać firmy, dla których zarządzanie przez jakość (Total Quality Management) stało się głównym wyznacznikiem rozwoju oraz podejmowanych działań. Ponete x Logistics otrzymał Certyfikat już po raz drugi, potwierdzając tym samym stosowanie najwyższych standardów jakościowych w obsłudze swoich klientów. Dodatkowym wyróżnieniem dla firmy była indywidualna nagroda „Menedżera Najwyższej Jakości Roku 2008”, którą przyznano Prezesowi Ponetex Logistics, Waldemarowi Osmólskiemu. - Obie nagrody nie stanowią zwieńczenia naszych wysiłków w stałym podnoszeniu jakości serwisu, ale są drogowskazem potwierdzającym, że idziemy w dobrym kierunku - podsumował odbierając nagrodę Prezes Osmólski. Przyznanie Certyfikatu „Najwyższa Jakość” to nie jedyne wyróżnienie jakie spotkało Ponetex Logistics w 2008 roku. W maju firma otrzymała holendersko-polską nagrodę (Dutch-Polish Trade Award) przyznawaną firmom o niderlandzkich korzeniach, ale skutecznie prosperujących na polskim rynku. Wed, 05 Nov 2008 01:33:00 +0100